自荐本人有丰富的客服经验,如果能给我一次机会,我相信我不会让你失望的,希望老板能够多看看我,以下也是以往雇主对我的一些评价
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2021-10-18 09:50:35
每日生活一波三折做客服真是太不容易了!!!
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2021-09-29 10:05:35
传统办公模式是目前主流的办公模式,其优势在于沟通成本低、统一管理,但同时运营成本高、效率不稳定、人才固化造成的区域限制等问题也给企业带来了管理困难。此外,由于疫情的影响,很多企业已经意识到需要尽快改变工作模式,向着更加灵活的远程办公模式发展。那么远程招聘是如何进行的呢?如何找到优秀的远程工作者呢?远程招聘如何进行?1、完善准备工作要为远程招聘开展铺平道路,应完善远程办公岗位招聘的需求,做好准备工作。要明确远程工作岗位的基本要求和工作内容,明确求职者应具备哪些技能和经验。2、加强企业宣传在远程招聘中适当的分享公司图片和视频,宣传企业文化,有助于提高企业的品牌知名度,吸引更多高素质人才。如何找到高质量的远程工作者?远程办公打破了时间和地域的限制,为了招聘更多优质的人才,我们只能通过远程视频面试的方式来实现。因此,我们需要一个能够提供优质远程工作者的远程工作平台。以云工平台为例,平台有严格的人才身份和认证保障,可以快速匹配企业的人才需求。
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2021-09-23 16:34:36
明天周末啦周末工作“不打烊”,开始接兼职~
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2021-08-13 10:11:59
新的一天,顶不住也要顶!!!
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2021-08-10 10:03:06
这一周是真的热,出门就流汗,好在今天开始下雨了,温度稍微降了那么一丢丢。
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2021-08-06 16:20:32
如何在网上找工作,怎么被公司选中参加面试等等,都是我们在网上找工作时必须考虑的问题。公司会向招聘网站支付一定费用,以在招聘网站上发布职位,让求职者提交简历,通过招聘网站的简历库搜索,并下载一定数量的简历,主动与求职者联系。在简历数量众多的情况下,HR无法做到一一阅读,只会使用搜索关键词,如本科+3年工作经验+主管等,其他不符合条件的看都不看一眼。这里有一些关于如何在网上找工作和增加被搜索到的概率,得到面试机会的建议。一、简历要与大公司沾边当人事经理搜索简历库的简历时,一般用关键词“知名企业名称+职位名称”,比如短视频行业,人事经理会这样搜索,例如:“快手+销售经理”,系统会在简历上方出现关键词搜索求职者的简历,如果你的简历中出现知名企业名称的话,就可以被搜索到,增加面试机会。二、经常刷新简历当人事经理搜索简历库的简历时,符合条件的简历是按刷新的时间顺序排列的,通常只看第一页或第二页。许多求职者并不知道更新简历可以增加找到新工作的机会。因此,每次登录时最好刷新自己的简历。刷新后,你的简历会在前面,更容易被人事经理看到。三、不要只应聘最近三天的职位一般求职者认为最新发布的工作信息肯定是成功率最大的,但事实并非如此。因为很多企业的人事经理没有及时登录并刷新发布的职位,所以求职者在搜索职位的时候会排在刚刷新职位的前面。有很多人申请这些职位,竞争非常激烈。相反,有些职位已经半个月甚至两个月了,申请人数少,成功率高。四、新颖的邮件标题每日HR收到的应聘邮件也会很多,同样的职位起一个新颖的邮件标题,也会增加HR点开的几率,比如你要应聘的公司一般是要几十万到一百万左右销售业绩的人,你的简历标题可以是“百万业绩销售老手来敲门”,可以成功地吸引HR点击求职邮件,增加面试机会。如何在网上找到一份工作,以便更快地被HR选中参加面试?如文章中提到的方法掌握了,可以增加简历被搜索、被点击的概率,从而获得面试的机会,得到一份不错的工作。祝各位找到称心如意的工作!
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2021-07-22 17:38:04
没有人能保证在面试中不犯错,只是聪明的求职者不断地修正错误,走向成熟。不过,面试中有些失误却是一些相当聪明的求职者也难免一犯再犯的,我们可以称之为“高级”错误。某跨国公司人力资源管理专家总结经验,列出了十二种常见的“高级”错误,供读者参考。1.不善于打破沉默面试开始时,应试者不善“破冰”(也就是打破沉默),而是等待面试官打开话匣。面谈时,应试者又出于种种顾虑,不愿主动发言,结果使面试出现冷场。即使面试者能够勉强打破沉默,语音语调也非常生硬,使场面更显尴尬。事实上,不管是在面试之前还是在面试中,面试者主动致意与交谈,会给面试官留下一个很好的印象。2.与面试官“套近乎”具备一定职业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为在面试中,一方过于随意或过于紧张都会影响面试官的判断。此外,过度的“套近乎”也会在客观上阻碍应试者在短时间内做好专业经验和技能的陈述。聪明的应试者可以举出一到两件有根有据的事情来称赞招聘单位,以此来表明你对这家公司的兴趣。3.受偏见或成见所左右有时候,你在面试前对面试官或雇主的了解会影响你在面试时的思维。误以为看起来冷漠的面试官,或是严厉或是对自己不满意。还有些时候,面试官看起来比自己年轻许多,求职者开始想:“他怎么有资格面试我?”应聘者应该积极面对不同风格的面试官。4.慷慨陈词,却举不出例子应试者大谈个人成就、特长、技能,聪明的面试官一旦反问:“能不能举一两个例子?”应试者便无言回应。而面试官恰恰认为,事实胜于雄辩。面谈中,应试者希望以自己所谓的沟通能力,解决问题的能力,团队合作能力,领导力等取信于人,唯有举例。5.缺乏积极的态度面试官经常会问一些让应试者难为情的问题,应试者不会诚实地回答和解释问题,而是会回避问题或撒谎。例如,一位面试官问,“为什么你在五年内换了三次工作?”也许有人会谈论工作中的困难,上司不支持等,而不是告诉面试官:“虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了许多。”6.丧失专业风采有些面试者在面试中各方面都表现出色,但当被问及现所在公司或以前公司的情况时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至谩骂。在许多国际化大企业中,或在专业的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。
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2021-07-15 15:32:36
客服就是要以周到细致的服务来赢得客户的良好印象和口碑,让客户认同我们,从而有效地进行客户再消费开发。那么客服人员应具备哪些素质和能力呢?现在就来看看吧。客服人员应具备哪些素质和能力(1)“客户至上”的服务理念“客户至上”的服务理念应该始终贯穿于客服工作中,因此,客服人员需要具备一种客户至上的服务理念,整体的服务理念。(2)分析和解决各种问题的能力优秀的客服人员不仅要能做好客服工作,而且要善于思考,能提出合理的工作建议,具备淘宝客服分析问题、解决问题的技巧,能够帮助客户分析解决问题。(3)人际关系的协调能力一名优秀的客服人员不仅要能够做好客服工作,还要善于协调同事之间的关系,从而达到提高工作效率的目的,人际协调能力是指如何与客户服务部的员工和同事进行良好的协调。有时候,同事之间的紧张关系,会直接影响工作效果。例如,一些淘宝客服高管经常抱怨自己的日常工作就是调解下属之间的冲突。很多客服人员都是女生,女生在一起,事儿特别多,有些冲突都是由一些琐碎的事情引起的,结果客服主管每天都要去调解这些矛盾。(4)能够独立完成工作金牌客服必须能够独立工作。一般来说,客服人员应该自给自足,这意味着你应该能够自己处理许多棘手的客服问题。要想成为一名优秀的客服工作者,必须具备以上的素质,通过以上的内容,我们对客户服务这一职业也有了一定的了解,需要客户服务人员具备一定的应变能力,所以无论做什么,都要本着正确的心态去面对!
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2021-06-09 10:53:10
作为一名组长,需要有很强的心理承受力和责任感,相信具备这些,团队才会有凝聚力和战斗力。如果想知道淘宝客服组长任职要求有哪些这个问题,就接着往下看吧。淘宝客服组长任职要求有哪些第一方面:业务能力是基础1.作为一名组长,首先要有扎实的业务知识,对整个业务有更系统全面的把握。在带领和培训团队成员的过程中,给大家进行淘宝客服培训,然后填充知识细节,这样有利于提高内部的整体业务能力。2.当团队成员遇到紧急问题时,可以在第一时间帮助他们解决问题,让团队成员有安全感,并发自内心的认可领导。如果得到大家的认可,会为后期各项工作的开展打下良好的基础。第二方面:沟通技巧是关键1.纠错讲究方法。良好的沟通技巧是一个管理者必须具备的。针对团队成员存在的错误,作为一个团队领导者,如果直言组员的错误和缺点,会让团队成员感到惭愧,甚至产生逆反心理,结果适得其反,需要通过比较容易接受的方式,在不伤害自尊的前提下,让团队成员了解真相和意识到问题。2.表扬公开化。对于绝大多数上班族来说,工作不仅仅是物质需求的获取,更是自我价值的实现。团队成员的优秀表现和做法应及时公开认可。那些受到表扬的人会更加努力地工作,并继续为他人树立好榜样。其他人会理解公司提倡什么样的行为,并将其作为自己的目标,成为表扬的对象。第三方面:管理制度规则是保障1.制度的制定。组内规则的制定要公平,并让成员参与进来,从而摘取共同点,每个人都更容易接受他们自己参与的制度,重要的事情应该有仪式感。2.用制度管人。一旦制度制定出来,就要做到有法可依,每个人都应该遵守,而不是用人管理人。在这个过程中,领导者要尽量避免掺杂过多的个人主观感受。第四方面:业绩提高是目标1.制定目标。方向比努力更重要,瞄准天上的星星可能永远射不到,但总要比瞄准树梢射得更高远,因此团队的目标制定得越高,大家就会越有动力,热情也就越高,这将有助于实现团队的期望目标。2.跟踪检查。组长需要有较强的宣传能力,实时用团队目标激励团队成员,分阶段为团队成员设定目标。最重要的是跟踪检查,及时指出问题并纠正。作为一名组长,需要有很强的心理承受力和责任感,当然也少不了换位思考,再加上这些小方法,相信具备这些,团队才会有凝聚力和战斗力。以上就是关于“淘宝客服组长任职要求有哪些”这个问题的一些总结,希望对大家有帮助。
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2021-06-09 10:20:26