淘宝店客服面对顾客的质疑甚至吐槽,必须学会这样应对
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2020-04-23
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寻找顾客造成异议的缘故,料“敌”于主动权,在顾客异议造成以前给予提防,是降低乃至清除顾客异议的合理方式 。因此客服人员在提前准备向顾客开展产品消息推送时(或是在顾客资询的情况下)就应当提早想起顾客将会造成异议的缘故会有什么。
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