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徐澳鹏 3天试用

文员 3年经验湖北-武汉

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个人从事客服行业多年，工作认真负责，性格外向，有良好的抗压能力学习能力

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武汉哔哩哔哩科技有限公司

2021-08-01 - 2022-05-01

1,在线接待来访用户处理用户问题。
2,处理用户留言工单与在线客服记录工单,更近问题情况。
3,同步流程活动等业务问题更新
4.协助组内管理日常工作安排，作息安排
4,每日记录...展开

客服

武汉快游互动信息技术有限公司

2019-09-01 - 2021-09-01

1.正常在线接待每日来访用户处理用户咨询问题
2.接听来访电话引导咨询客服处理问题
3.管理用户群内发言及问题并及时处理维护用户情绪
4.反馈用户客诉并给出自己的建议
5,与合...展开

教育经历

武汉信息传播职业技术学院大专计算机网络技术

2017-09 - 2020-06

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