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在工作过程中,客服就代表了店铺,也代表了公司的形象,所以我对每个客户的回复都特别认真,因为淘宝客服与顾客聊天的内容都是有记录可查的,所以我要为自己打出去的话语负责,我就能比较有把握和能准确地回复和解决
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在工作过程中,客服就代表了店铺,也代表了公司的形象,所以我对每个客户的回复都特别认真,因为淘宝客服与顾客聊天的内容都是有记录可查的,所以我要为自己打出去的话语负责,我就能比较有把握和能准确地回复和解决顾客的疑问。
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美嘉蒂
2017-01-11 - 2020-01-10
主要负责店铺的上新,还有负责店铺的培训新人售前售后处理,从而积累更多的经验,同时自家的任务是负责接待新顾客去购买商品,给顾客最好的服务态度,也同时负责售后工作。联系仓库和物流进行订单处理,还有售后投诉
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